Rabobank's documentmanagementsysteem transformeren naar de cloud

WAES hielp Rabobank bij het moderniseren van het documentmanagementplatform door de overstap van on-premise naar de cloud. Deze transformatie verbeterde schaalbaarheid, snelheid en betrouwbaarheid en onderstreepte WAES’ expertise in het leveren van innovatieve, toekomstbestendige oplossingen voor kritieke systemen.

Probleem?

De toenemende vraag naar documenten en de beperkte schaalbaarheid van het legacy-systeem belemmerden de klantervaring en maakten handmatige processen noodzakelijk.

Aanpak?

De migratie naar Azure werd gerealiseerd met Kubernetes, Terraform, geautomatiseerde DevOps-pijplijnen en een moderne architectuuraanpak.

Resultaat?

Sneller opschalen, minimale downtime, kortere uitroltijd en een systeem dat beter meebeweegt met de behoeften van de klant.

Digitale Transformatie veranderde fundamenteel hoe Rabobank haar interne en externe documenten beheert. Centraal in deze transitie stond Elcio, een consultant van WAES, die een belangrijke rol speelde in het team dat verantwoordelijk was voor de migratie van het documentmanagementplatform – van een on-premise omgeving naar een moderne cloudoplossing. Het doel: een schaalbaar, snel en betrouwbaar platform bouwen met een toekomstbestendige architectuur en DevOps best practices.

Rabobank verwerkte via het bestaande platform enorme hoeveelheden documenten, van PDF’s tot fysieke brieven. De bank liep tegen de beperkingen van verouderde systemen aan, zoals handmatige processen, beperkte schaalbaarheid en complexe onderhoudsstructuren. Door het platform naar de cloud te brengen, werd de basis gelegd voor meer operationele efficiëntie, lagere kosten en een betere service voor klanten.

De basis leggen voor schaalbaar en veilig documentbeheer

Rabobank koos Microsoft Azure als kerninfrastructuur voor de nieuwe cloudoplossing. Elcio, WAES-consultant en onderdeel van het projectteam, licht toe: “De basis van de oplossing is Azure. We maken gebruik van Kubernetes, Helm charts en Terraform om de infrastructuur te beheren en applicaties van leveranciers veilig en efficiënt te deployen.”

Met tools als Azure Kubernetes Services (AKS) en Terraform wist het team automatisering te realiseren in zowel deployment als resource management. Door Azure DevOps-pijplijnen te implementeren, werd het ontwikkelproces gestroomlijnd en konden aanpassingen sneller worden doorgevoerd op basis van klantbehoeften. Daarnaast zorgden private endpoints voor veilige toegang en naleving van strikte financiële regelgeving.

De migratie ging verder dan alleen technologie; het betekende ook een verandering in werkwijze. DevOps best practices zoals Infrastructure as Code (IaC), geautomatiseerde validatie en security testing werden standaard. Elcio: “We verhuizen niet alleen naar de cloud – we veranderen de manier waarop we werken. Alles is geautomatiseerd, waardoor we eenvoudiger kunnen opschalen en beheren. Daar profiteren zowel de teams van Rabobank als hun klanten van.”

Dankzij deze oplossing krijgt Rabobank een beter product, snellere verbeteringen en minder problemen.

– Elcio Filho

Resultaten leveren en bouwen aan de toekomst

De voordelen van het project zijn nu al zichtbaar: delen van het platform, zoals e-mailverwerking, draaien inmiddels in productie. Rabobank kan dagelijks miljoenen documentverzoeken verwerken met minimale handmatige tussenkomst. Deze flexibiliteit heeft de downtime sterk verminderd en zorgt voor een snellere uitrol van nieuwe functionaliteiten.

Elcio licht toe: “Als Rabobank's behoeften veranderen – bijvoorbeeld een toename in het aantal dagelijkse e-mails – kunnen we dat binnen enkele minuten aanpassen. Alles is voorbereid op schaalvergroting en updates die vroeger uren of dagen kostten, zijn nu in enkele minuten geregeld. De klant krijgt een beter product, snellere verbeteringen en minder problemen.”

Met deze cloud-first aanpak en DevOps best practices heeft Rabobank een toekomstbestendig documentmanagementsysteem neergezet. Dit project laat zien hoe digitale transformatie niet alleen zorgt voor operationele efficiëntie, maar ook voor een betere klantervaring.